【西安國(guó)旅網(wǎng)】12月10日電 據(jù)外媒報(bào)道，近日，因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)失誤，數(shù)百?gòu)埿录悠潞娇丈虅?wù)艙機(jī)票在澳大利亞以經(jīng)濟(jì)艙的價(jià)格售出。新加坡航空公司當(dāng)?shù)貢r(shí)間9日表示將承擔(dān)差價(jià)，允許受影響的顧客根據(jù)已支付的金額乘搭商務(wù)艙。

　　據(jù)西安國(guó)旅報(bào)道，在澳大利亞有約900人以近半價(jià)買(mǎi)到新航商務(wù)艙機(jī)票，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)失誤，新航已采取措施處理這個(gè)問(wèn)題。

　　新航當(dāng)時(shí)指出，在旅行社使用的全球售票系統(tǒng)中，受影響的訂票類(lèi)別原本是售賣(mài)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，新航最近將它改賣(mài)商務(wù)艙機(jī)票。

　　這次的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)失誤影響從本月8日起出發(fā)的航班，有小部份的旅行社在售票時(shí)，仍按照原來(lái)的經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)來(lái)賣(mài)商務(wù)艙機(jī)票。

　　據(jù)西安旅行社報(bào)道，澳大利亞當(dāng)?shù)芈眯猩缍紭?lè)于見(jiàn)到這個(gè)決定。新航早前堅(jiān)持要顧客補(bǔ)足差價(jià)，或可要求全額退款。

　　新航9日表示，為了不打亂顧客的旅游計(jì)劃，公司將兌現(xiàn)受影響的交易承諾。他們會(huì)繼續(xù)調(diào)查這起事故，尋找出問(wèn)題的原因，并對(duì)事故給乘客造成的不便致歉。

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